Kota Cimahi, tujuhmenit.com – Suasana pelayanan di Samsat Cimahi kini terasa jauh lebih hangat dan menyenangkan. Melalui program unggulan “Polantas Menyapa”, Satlantas Polres Cimahi menghadirkan pendekatan baru yang tidak hanya fokus pada kelancaran administrasi, tetapi juga memberikan kenyamanan serta kepastian bagi masyarakat.
Di tengah padatnya aktivitas pembayaran pajak kendaraan bermotor, personel Polantas tampak bergerak aktif menyapa setiap warga, memberikan arahan yang jelas, serta mendampingi proses pelayanan secara langsung. Kehadiran ini menjadi nilai tambah yang membuat masyarakat merasa diperhatikan dan dimudahkan dalam setiap tahapan pengurusan.
Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kanit Regident Satlantas Polres Cimahi, Iptu Endang Sudrajat, mewakili Kasat Lantas Polres Cimahi AKP Arviandre Maliki, pada Sabtu (1/8/2026). Ia menjelaskan bahwa Polantas Menyapa merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang lebih dekat, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Kami ingin menghadirkan pelayanan yang bukan hanya cepat selesai, tapi juga memberikan pengalaman yang baik bagi setiap warga. Dengan menyapa dan mendampingi langsung, kami pastikan setiap tahapan dipahami dan berjalan lancar tanpa hambatan,” ujar Iptu Endang Sudrajat saat ditemui di lingkungan Kantor Samsat Cimahi.
Dalam pelaksanaannya, petugas menjelaskan secara rinci alur pembayaran pajak tahunan, mulai dari pengecekan kelengkapan dokumen seperti STNK dan KTP, verifikasi data, hingga proses pengesahan setelah pembayaran di loket resmi.
Pendekatan yang ramah dan komunikatif ini membuat suasana pelayanan menjadi lebih cair dan akrab. Warga pun mengaku merasa jauh lebih nyaman karena tidak perlu bingung mencari informasi sendirian.
“Sekarang jauh lebih enak, petugasnya langsung datang membantu dan menjelaskan semuanya. Jadi tidak lagi bingung mau mulai dari mana saat mengurus pajak kendaraan,” ungkap salah satu warga yang sedang datang.
Melalui program Polantas Menyapa, Satlantas Polres Cimahi terus membuktikan komitmennya menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, dan sepenuh hati. Dengan sentuhan humanis yang konsisten, layanan di Samsat kini bukan sekadar urusan administrasi, melainkan pengalaman yang memberikan rasa aman, nyaman, dan penuh kepastian bagi seluruh masyarakat. (eri)
