Kota Cimahi, tujuhmenit.com – Masuki kuartal kedua 2026, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Cimahi terus bergerak cepat. Strategi utama yang diusung adalah percepatan transformasi digital dan perluasan jangkauan layanan jemput bola demi pelayanan yang makin mudah, cepat, dan transparan.
Kerja keras dan komitmen tinggi ini membuahkan hasil manis. Disdukcapil Cimahi berhasil mempertahankan predikat istimewa sebagai Zona Hijau dari Ombudsman dengan skor kepatuhan tertinggi. Capaian ini menjadi bukti nyata bahwa seluruh proses pelayanan berjalan lancar, aman, dan sesuai standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
“Kami ingin memastikan urusan administrasi kependudukan bukan lagi menjadi beban atau kerumitan, melainkan kemudahan yang nyata bagi seluruh warga,” ujar Kepala Disdukcapil Kota Cimahi, Tri Lospala Candra, Senin (13/4/2026).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Salah satu terobosan andalan yang terus digenjot adalah aktivasi Identitas Kependudukan Digital atau IKD. Kini warga Cimahi bisa memiliki identitas resmi yang tersimpan dalam gawai, sehingga bisa mengakses berbagai dokumen kependudukan secara instan hanya lewat sentuhan jari.
“Masyarakat juga saat ini mudah ya, dengan aplikasi “Dilanda Cita” (Digitalisasi Layanan Dokumen Adminduk Cimahi). Jadi platform digital ini dirancang khusus agar warga bisa mengurus berbagai keperluan dokumen secara daring tanpa harus antre atau datang langsung ke kantor pelayanan,” ucapnya.
Tidak hanya mengandalkan kecanggihan teknologi, pelayanan juga dibuat lebih hangat dan humanis dengan kehadiran maskot “Si PenCil” (Siap Pelayanan Adminduk dan Catatan Sipil). Ikon lucu dan bersahabat ini menjadi simbol bahwa pelayanan di Disdukcapil itu ramah, sigap, namun tetap profesional dan tegas.
Menjawab kebutuhan masyarakat yang super sibuk, sistem layanan pun dibuat sangat fleksibel. Kantor pelayanan yang berlokasi di Mal Pelayanan Publik (MPP) tetap buka dan melayani meski di akhir pekan maupun hari libur nasional.
Tidak kalah penting, program Jemput Bola (Jebol) terus diperluas sayapnya. Layanan ini hadir langsung ke masyarakat, mulai dari perekaman KTP-el di sekolah-sekolah, hingga pelayanan khusus yang sangat memudahkan para lansia dan penyandang disabilitas agar tidak kesulitan mengurus administrasi.
“Akhirnya, dengan berbagai inovasi dan pelayanan prima yang kami upayakan ini, ini menunjukan jika Disdukcapil Cimahi bertekad untuk terus mempertahankan kepercayaan masyarakat serta predikat baik yang telah diraih selama ini,” pungkasnya. (eri)
