Kabupaten Bandung Barat, tujuhmenit.com – Suasana pelayanan di Kantor Samsa Cimareme, Padalarang pagi ini terasa berbeda. Program Polantas Menyapa kembali hadir menjadi wajah pelayanan humanis yang langsung dirasakan masyarakat yang datang mengurus pajak kendaraan.
Petugas Polantas terlihat aktif memberikan sapaan, membantu pengecekan berkas, hingga mengarahkan wajib pajak ke loket yang tepat. Pendekatan dialogis dan ramah ini membuat proses administrasi terasa lebih mudah dipahami, terutama bagi warga yang baru pertama kali mengurus pajak tahunan.
Kegiatan pelayanan dipimpin oleh Kanit Regident Satlantas Polres Cimahi, IPDA Rizwan, SH, yang menekankan bahwa Polantas harus hadir sebagai pendamping, bukan sekadar petugas.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Kami ingin masyarakat merasa ditemani, bukan dibiarkan bingung. Polantas Menyapa ini adalah bentuk komitmen kami untuk memberikan pelayanan yang cepat, jelas, dan tetap santun,” ungkapnya, di kantor Samsat Cimareme , Jumat (21/11/2025) Pagi.
Warga yang datang pun memberikan respons positif. Banyak yang merasa terbantu dengan adanya petugas yang sigap memberi arahan, sehingga pelayanan berjalan lebih teratur dan lebih cepat.
“Tadinya saya bingung harus mulai dari mana. Tapi begitu masuk, langsung diarahkan dengan ramah. Jadi prosesnya lancar sekali,” ujar Joko, salah satu wajib pajak yang sedang mengurus pajak kendaraan tahunan. (K12)
