Kota Cimahi, tujuhmenit.com – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Cimahi terus berinovasi meningkatkan kualitas pelayanan publik. Melalui program unggulan bernama “Polantas Menyapa”, kepolisian menghadirkan pendekatan baru di Kantor Samsat setempat, bertujuan tidak hanya melayani secara administrasi, tetapi juga mempererat hubungan serta komunikasi langsung antara petugas dan masyarakat.
Dalam kegiatan ini, anggota Polantas turun langsung ke lokasi pelayanan untuk mendampingi warga yang sedang mengurus dokumen kendaraan. Kehadiran petugas tidak sekadar membantu mempercepat proses, tetapi juga memberikan pemahaman, edukasi, serta solusi atas berbagai kendala atau kebingungan yang sering dihadapi wajib pajak.
Kanit Regident Polres Cimahi, Iptu Endang Sudrajat menjelaskan bahwa program ini merupakan wujud nyata penerapan konsep Polri Presisi. Pendekatan ini menekankan pelayanan yang bersifat prediktif, responsif, dan transparan agar kebutuhan masyarakat terlayani dengan tepat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Kami hadirkan program ini supaya Polantas makin dekat dengan masyarakat. Di sini kami tidak hanya mengurus berkas, tapi juga mendidik dan memberi solusi atas masalah administrasi kendaraan yang sering dialami warga,” ujar Iptu Endang, Selasa (2/6/2026).
Warga yang datang dilengkapi penjelasan rinci mengenai alur pelayanan yang benar, rincian biaya resmi yang harus dibayarkan, hingga Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku. Menurut Iptu Endang, keterbukaan informasi ini adalah kunci utama membangun kepercayaan publik. Jika masyarakat paham prosedurnya, kesalahpahaman atau keraguan bisa diminimalkan.
“Prinsip kami, layanan harus humanis, transparan, dan bisa dipertanggungjawabkan. Begitu warga paham aturan dan caranya, rasa aman, percaya, dan nyaman itu akan muncul sendiri,” tegasnya.
“Polantas Menyapa” juga dibentuk sebagai ruang dialog terbuka. Warga diberi kesempatan bebas menyampaikan keluhan, bertanya, atau memberikan saran langsung kepada petugas yang bertugas. Hal ini diharapkan membentuk citra Polantas yang lebih empatik, ramah, dan berjiwa solutif.
Selain urusan administrasi, momen ini juga dimanfaatkan untuk menyebarluaskan edukasi keselamatan berlalu lintas. Berbagai imbauan disampaikan secara halus dan persuasif agar kesadaran warga untuk disiplin di jalan raya semakin meningkat.
“Ini bukti nyata semangat Presisi di Polres Cimahi. Kami ingin Polantas hadir bukan sekadar sebagai pengatur lalu lintas, tapi sebagai mitra dan sahabat masyarakat dalam segala urusan terkait keamanan dan ketertiban di jalan raya,” pungkasnya. (Eri)
