Kota Cimahi, tujuhmenit.com – Suasana pelayanan di Kantor Bersama Samsat Cimahi kini terasa lebih hangat dan berbeda dari biasanya. Melalui program “Polantas Menyapa”, personel Satlantas Polres Cimahi hadir lebih dekat untuk memberikan pelayanan pajak kendaraan dengan pendekatan yang lebih humanis dan ramah.
Dalam kegiatan tersebut, petugas tidak hanya menjalankan tugas administrasi, tetapi juga aktif menyapa serta membantu masyarakat yang datang. Mereka siap memberikan penjelasan mengenai alur pembayaran pajak kendaraan, mulai dari persyaratan hingga proses pengesahan.
Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kanit Regident, Iptu Endang Sudrajat. Ia menyampaikan bahwa program ini bertujuan memberikan pelayanan yang ramah, transparan, dan mudah dipahami oleh masyarakat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman saat datang ke Samsat. Kehadiran Polantas bukan hanya untuk melayani, tetapi juga membantu dan memberikan solusi,” ujar Iptu Endang.
Petugas juga memberikan edukasi terkait kelengkapan dokumen seperti STNK, KTP, dan BPKB, serta menjelaskan tahapan verifikasi hingga pengesahan setelah pembayaran dilakukan di loket resmi.
Selain itu, pendekatan yang dilakukan bersifat interaktif. Petugas berdialog langsung dengan warga untuk mengetahui kendala yang dihadapi sekaligus memastikan proses pelayanan berjalan lancar.
Sejumlah warga mengaku merasakan manfaat dari program tersebut. Mereka menilai pelayanan menjadi lebih komunikatif dan tidak membingungkan.
“Petugasnya ramah dan langsung membantu, jadi tidak bingung harus mulai dari mana,” kata salah satu warga.
Melalui program ini, Satlantas Polres Cimahi berharap dapat meningkatkan kesadaran masyarakat dalam tertib administrasi kendaraan serta pembayaran pajak tepat waktu.
Dengan pendekatan humanis yang terus dikedepankan, diharapkan pelayanan publik di bidang lalu lintas semakin berkualitas dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat. (Eri)
