Kota Cimahi, tujuhmenit.com – Suasana pelayanan di Kantor Samsat Cimahi, Jalan Amir Machmud, Cimahi Tengah terasa semakin hangat dan akrab. Program unggulan “Polantas Menyapa” kembali digelar, membawa nuansa pelayanan yang manusiawi dan langsung dirasakan oleh warga yang datang mengurus kewajiban pajak kendaraan.
Petugas Satuan Lalu Lintas tampak aktif menyambut kedatangan warga, membantu memeriksa kelengkapan berkas, hingga mengarahkan ke loket pelayanan yang tepat. Pendekatan yang ramah dan komunikatif ini membuat alur administrasi menjadi lebih mudah dipahami, terutama bagi mereka yang baru pertama kali mengurus perpanjangan pajak tahunan.
Kasat Lantas Polres Cimahi, AKP Arviandre Maliki menjelaskan bahwa kehadiran petugas kini tidak hanya terlihat di jalan raya, melainkan juga hadir mendampingi warga langsung di ruang pelayanan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Kami berkomitmen menghadirkan layanan yang cepat, tepat, dan penuh keramahan. Kehadiran Polantas harus bisa memberikan rasa aman sekaligus kemudahan bagi setiap warga yang datang berurusan,” ungkapnya, Kamis (9/7/2026).
Kepuasan juga dirasakan Firmansyah (39), warga Kecamatan Cimahi Utara yang baru saja menyelesaikan urusannya. Ia mengaku sangat senang dengan perubahan suasana di Samsat saat ini.
“Petugasnya sangat sopan, penjelasannya jelas, dan tidak terburu-buru. Sekarang mengurus perpanjangan STNK terasa lebih tenang dan tidak membuat cemas,” ujarnya.
Melalui program “Polantas Menyapa”, Satlantas Polres Cimahi terus berupaya berinovasi menghadirkan pelayanan publik yang profesional, dekat dengan hati, dan mengutamakan kepuasan masyarakat. Kini Kantor Samsat bukan sekadar tempat mengurus dokumen, melainkan ruang layanan yang penuh senyum, empati, dan kedekatan antara petugas serta warga. (eri)
