Bandung Barat, tujuhmenit.com – Pelayanan di Kantor Samsat Cimareme semakin terasa nyaman dan humanis. Hal ini berkat program unggulan “Polantas Menyapa” yang digencarkan Satlantas Polres Cimahi, di mana petugas hadir langsung mendampingi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan.
Sejak pagi hari, petugas terlihat aktif bergerak menyambut kedatangan warga. Mereka tidak hanya melayani, tapi juga membantu mengecek kelengkapan berkas dan menjelaskan alur prosedur dengan bahasa yang mudah dimengerti. Tujuannya agar proses pengurusan STNK berjalan lebih cepat, tertib, dan tidak membingungkan.
Kegiatan ini dipantau langsung oleh Kanit Regident Satlantas Polres Cimahi, Iptu Endang Sudrajat, Ia memastikan setiap tahapan pelayanan berjalan sesuai standar operasional prosedur yang berlaku.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Menurutnya, pelayanan yang prima tidak bisa lepas dari komunikasi yang baik antara petugas dan masyarakat.
“Dengan didampingi langsung, masyarakat jadi tidak ragu untuk bertanya dan lebih paham alurnya. Ini adalah bentuk komitmen kami menghadirkan Samsat yang benar-benar ramah dan terpercaya,” ujar Iptu Endang, Rabu (6/5/2026).
Respon masyarakat pun sangat positif. Mereka mengaku sangat terbantu dengan kehadiran petugas yang proaktif dan komunikatif. Suasana di ruang pelayanan pun terasa lebih cair dan tidak kaku.
Melalui program ini, Satlantas Polres Cimahi berharap kesadaran masyarakat untuk tertib administrasi semakin meningkat. Selain itu, kedekatan emosional antara polisi dan warga pun semakin terjalin erat.
Satlantas Polres Cimahi menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin profesional, humanis, dan memuaskan hati masyarakat. (K12)
