sKota Cimahi, tujuhmenit.com – Suasana pelayanan di Kantor Bersama (KB) Samsat Surabaya Selatan, Kamis pagi, tampak berbeda dari biasanya. Senyum ramah petugas menyapa setiap wajib pajak yang datang, seolah menghapus kesan kaku dan birokratis dari pelayanan publik.
Semua itu bagian dari program “Polantas Menyapa”, inovasi Ditlantas Polda Jawa Barat untuk menghadirkan pelayanan yang lebih humanis, cepat, dan transparan.
Terpantau, anggota Samsat Cimahi yang dengan sabar membantu seorang wajib pajak lansia yang kesulitan saat proses perpanjangan STNK lima tahunan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Dengan suara lembut dan bahasa yang mudah dipahami, petugas menjelaskan setiap tahap mulai dari verifikasi berkas hingga pelunasan administrasi, tanpa sedikit pun menunjukkan rasa jemu.
“Kami berusaha memberikan pelayanan sebaik mungkin agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu. Semua kami lakukan dengan prinsip humanis, cepat, dan tanpa calo,” ujar Kasatlantas Polres Cimahi, AKP Yudha Satyo Rahardjo, di sela kegiatan, Kamis (15/1/2026).
Program “Polantas Menyapa” menjadi bukti nyata komitmen Ditlantas Polda Jabar dalam mewujudkan pelayanan publik yang berintegritas. Melalui interaksi langsung dan edukasi kepada wajib pajak, polisi lalu lintas berupaya menumbuhkan kepercayaan dan kedekatan emosional antara aparat dan masyarakat. (eri)
