Kabupaten Bandung Barat, tujuhmenit.com – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Samsat Cimareme, Padalarang terus berbenah dengan menerapkan pelayanan prima yang berorientasi pada kepuasan wajib pajak.
Melalui berbagai inovasi dan peningkatan disiplin kerja, petugas di Kantor Samsat Cimareme berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, sopan, dan transparan.
Kasat Lantas Polres Cimahi, AKP Yudha Satyo Rahardjo, S.T.K., S.I.K., M.H. menjelaskan bahwa pelayanan prima menjadi komitmen utama jajaran Samsat dalam memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang hendak mengurus pajak kendaraan bermotor maupun dokumen administrasi lainnya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Menurutnya, pelayanan publik harus berorientasi pada kepuasan masyarakat. Oleh karena itu, seluruh petugas di bagian loket hingga pemeriksaan diwajibkan memberikan pelayanan terbaik dengan mengedepankan etika, profesionalitas, dan kecepatan.
“Setiap hari kami terus mengingatkan petugas agar melayani masyarakat dengan ramah dan sopan. Pelayanan yang cepat dan transparan adalah bentuk tanggung jawab kami kepada publik,” ujar AKP Yudha, Jumat (12/12/2025).
Ia menambahkan, pihaknya juga menekankan pentingnya transparansi dalam proses administrasi. Semua biaya dan prosedur pelayanan telah dipasang di ruang publik agar masyarakat tidak merasa khawatir adanya pungutan di luar ketentuan.
” Transparansi menjadi kunci untuk mencegah terjadinya kesalahpahaman. Semua tarif resmi sudah terpampang di setiap loket agar masyarakat bisa langsung mengetahui,” tegasnya. (K12)
