Kota Cimahi, tujuhmenit.com – Suasana pelayanan di bagian pengurusan STNK Kantor Samsat Cimahi kini terasa jauh lebih hangat dan akrab. Melalui program unggulan “Polantas Menyapa”, Satlantas Polres Cimahi menghadirkan perubahan besar, di mana pelayanan tidak lagi sekadar urusan administrasi, tapi lebih mengutamakan kenyamanan serta kedekatan emosional dengan masyarakat.
Dalam kegiatan ini, personel Polantas tidak hanya duduk diam di balik meja, tapi aktif berkeliling menyapa warga yang sedang mengurus administrasi kendaraan, mulai dari pengesahan STNK hingga pembayaran pajak tahunan. Kehadiran langsung petugas ini membuat setiap alur pelayanan menjadi lebih jelas, cepat, dan mudah dimengerti oleh semua kalangan.
Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Kanit Regident Satlantas Polres Cimahi, Iptu Endang Sudrajat. Ia menjelaskan bahwa program ini merupakan wujud nyata peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih humanis dan responsif terhadap apa yang dibutuhkan masyarakat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Kami ingin setiap warga yang datang ke sini merasa nyaman, tidak bingung, dan tidak kesulitan. Kehadiran petugas Polantas di lokasi pelayanan bukan hanya untuk mengurus dokumen, tapi untuk mendampingi, membantu, dan memastikan semuanya berjalan lancar dari awal sampai selesai,” ujar Iptu Endang Sudrajat saat ditemui di lokasi, Sabtu (9/5/2026).
Di lapangan, petugas memberikan panduan lengkap mulai dari tahap awal: mengecek kelengkapan berkas seperti KTP dan STNK, proses verifikasi data kendaraan, hingga tahap pengesahan setelah pembayaran dilakukan di loket resmi.
Pendekatan ramah dan komunikatif ini langsung mendapat respon positif. Warga mengaku sangat terbantu karena petugas sigap memberikan informasi dan menuntun mereka melewati setiap tahapan birokrasi.
“Suasananya jauh lebih enak sekarang. Petugasnya ramah, langsung mendekat dan menjelaskan apa yang harus dilakukan. Jadi tidak bingung lagi harus mulai dari mana,” ungkap salah satu warga yang sedang mengurus pajak kendaraannya.
Melalui program Polantas Menyapa ini, Satlantas Polres Cimahi menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan yang profesional, transparan, dan bersahabat. Langkah ini juga bertujuan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian, sekaligus meningkatkan kesadaran warga agar selalu tertib administrasi dan taat membayar pajak kendaraan tepat waktu. (eri)
