Kota Cimahi, tujuhmenit.com – Satuan Lalu Lintas Polres Cimahi berkomitmen menjaga kualitas pelayanan publik sebaik mungkin. Hal ini diwujudkan secara nyata melalui program rutin bernama “Polantas Menyapa”, di mana petugas turun langsung menyapa dan mendampingi warga yang datang mengurus segala keperluan dokumen kendaraan bermotor di lingkungan Kantor Samsat Cimahi.
Setiap hari kerja, petugas tidak hanya menunggu di balik meja pelayanan, melainkan berkeliling menyambut kedatangan warga. Mereka membantu memeriksa kelengkapan berkas, menjelaskan urutan proses yang harus ditempuh, hingga memastikan setiap pemilik kendaraan paham tata cara pengurusan Surat Tanda Nomor Kendaraan maupun dokumen pendaftaran lainnya.
Kepala Unit Registrasi dan Identifikasi Satlantas Polres Cimahi, Iptu Endang Sudrajat, menjelaskan pendekatan ini dijalankan agar standar pelayanan tetap terjaga dengan baik, tertib, sekaligus terasa lebih akrab dan dekat dengan masyarakat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Kami laksanakan kegiatan ini setiap saat agar warga merasa dibantu sejak awal dan tidak kebingungan. Dengan pendampingan langsung, aturan lebih mudah disampaikan, ketertiban terjaga, dan suasana pelayanan pun menjadi lebih nyaman,” ujar Iptu Endang saat ditemui di lokasi, Sabtu (4/7/2026).
Kehadiran petugas di tengah warga membuat suasana lingkungan Samsat jauh lebih tenang dan cair. Banyak warga mengaku sangat terbantu karena mendapatkan arahan yang tepat sejak awal datang, sehingga urusan administrasi dapat diselesaikan dengan lebih cepat dan tidak berbelit.
Selain urusan teknis, kesempatan ini juga dimanfaatkan petugas untuk mengingatkan pentingnya kelengkapan surat kendaraan. Hal ini menjadi bagian dari upaya menumbuhkan kesadaran warga agar senantiasa berkendara secara aman dan tertib sesuai aturan yang berlaku.
“Harapan kami, kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan di sini semakin terjaga dan meningkat. Kami akan terus berusaha memberikan pelayanan yang profesional, peka terhadap kebutuhan warga, serta mengutamakan kepuasan setiap orang yang datang,” tambahnya. (eri)
