Kota Cimahi, tujuhmenit.com – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Cimahi terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Melalui program unggulan “Polantas Menyapa”, yang dilaksanakan rutin di Kantor Samsat Cimareme, petugas turun langsung berinteraksi untuk mendekatkan diri sekaligus memudahkan warga dalam mengurus administrasi kendaraan.
Dalam kegiatan ini, petugas tidak hanya melayani dari balik meja, melainkan mendampingi warga secara langsung. Mereka membantu melancarkan proses pengurusan dokumen, memberikan edukasi, serta solusi atas berbagai kesulitan yang sering dihadapi masyarakat.
Menurut Kasat Lantas Polres Cimahi, AKP Arviandre Maliki, langkah ini merupakan penerapan nyata dari konsep Polri Presisi yang mengutamakan pelayanan yang bersifat prediktif, responsif, dan transparan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Tujuan utama kami adalah mendekatkan Polantas dengan masyarakat. Kami tidak hanya mengurus administrasi, tetapi juga memberikan pemahaman dan jalan keluar bagi masalah yang dialami warga,” ungkap AKP Arviandre pada Kamis, (21/5/2026).
Masyarakat dibimbing memahami alur pelayanan, besaran biaya resmi, hingga prosedur baku yang berlaku. Menurutnya, keterbukaan informasi sangat penting untuk membangun kepercayaan, sehingga potensi kesalahpahaman dapat dihindari dan pelayanan berjalan lancar.
“Kami pastikan layanan berjalan dengan cara yang manusiawi, jelas, dan dapat dipertanggungjawabkan. Semakin paham masyarakat akan aturan, semakin besar pula rasa percaya dan kenyamanan mereka terhadap kami,” tegasnya.
Selain melayani administrasi, kegiatan ini menjadi wadah komunikasi dua arah. Masyarakat dapat menyampaikan keluhan, pertanyaan, maupun saran secara langsung guna membangun citra Polantas yang lebih ramah dan peduli. Tak lupa, petugas juga menyampaikan pesan-pesan keselamatan berlalu lintas agar warga makin sadar akan pentingnya tertib di jalan raya.
“Kami ingin Polantas hadir bukan hanya sebagai penegak hukum, melainkan mitra dan sahabat masyarakat dalam segala hal yang berkaitan dengan lalu lintas,” pungkas AKP Arviandre. (eri)
