Kota Cimahi, tujuhmenit.com – Suasana pelayanan di Kantor Bersama Samsat Cimahi terasa lebih hangat dan akrab. Melalui program unggulan “Polantas Menyapa”, personel Satlantas Polres Cimahi hadir lebih dekat untuk memberikan pelayanan pembayaran pajak kendaraan dengan pendekatan yang humanis dan ramah.
Dalam kegiatan tersebut, petugas tidak hanya sekadar melayani administrasi, tetapi juga aktif menyapa satu per satu warga yang datang. Mereka siap membantu menjelaskan alur pembayaran, mulai dari persyaratan yang dibutuhkan hingga proses pengesahan STNK.
Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kanit Regident Iptu Endang Sudrajat mewakili Kasat Lantas Polres Cimahi, AKP Arviandre Maliki. Menurutnya, program ini digelar agar pelayanan terasa lebih mudah dipahami, transparan, dan tentu saja nyaman bagi masyarakat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Kami ingin masyarakat merasa betah dan nyaman saat datang ke Samsat. Kehadiran Polantas bukan hanya untuk melayani, tapi juga siap membantu dan memberikan solusi jika ada kendala,” ujar Iptu Endang, Sabtu (2/5/2026).
Petugas juga memberikan edukasi lengkap terkait kelengkapan dokumen seperti KTP, STNK, hingga BPKB. Mereka memastikan warga paham betul tahapan verifikasi hingga proses pengesahan setelah pembayaran dilakukan di loket resmi.
Selain memberikan arahan, pendekatan yang dilakukan juga sangat interaktif. Petugas berdialog langsung untuk mengetahui kesulitan yang mungkin dihadapi warga, sehingga proses pelayanan bisa berjalan lancar tanpa hambatan.
Respon masyarakat pun sangat positif. Mereka mengaku sangat terbantu dengan kehadiran petugas yang komunikatif dan siap sedia membantu.
“Petugasnya ramah dan langsung menuntun langkah demi langkah, jadi tidak bingung harus mulai dari mana dan bawa apa saja,” ungkap salah satu wajib pajak dengan puas.
Lewat program ini, Satlantas Polres Cimahi berharap kesadaran masyarakat untuk tertib administrasi dan membayar pajak tepat waktu semakin meningkat. Dengan pelayanan yang prima, diharapkan kepuasan dan kenyamanan warga semakin terjamin. (eri)
