Kota Cimahi, tujuhmenit.com – Suasana pelayanan di Kantor Samsat Cimahi, Jalan Amir Machmud, Cimahi Tengah pagi ini terasa berbeda. Program Polantas Menyapa kembali hadir menjadi wajah pelayanan humanis yang langsung dirasakan masyarakat yang datang mengurus pajak kendaraan.
Petugas Polantas terlihat aktif memberikan sapaan, membantu pengecekan berkas, hingga mengarahkan wajib pajak ke loket yang tepat. Pendekatan dialogis dan ramah ini membuat proses administrasi terasa lebih mudah dipahami, terutama bagi warga yang baru pertama kali mengurus pajak tahunan.
Kasat Lantas Polres Cimahi, AKP Arviandre Maliki menambahkan bahwa Polantas hari ini tidak hanya hadir di jalan, tapi juga menjadi pendamping masyarakat di setiap proses pelayanan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, ramah, dan berintegritas. Kehadiran Polantas harus bisa memberi rasa aman sekaligus kemudahan bagi masyarakat,” ungkapnya.
Salah satu warga, Firmansyah (39), warga Kecamatan Cimahi Utara, mengaku senang dengan suasana pelayanan di Samsat.
”Petugasnya sopan, jelas dalam menjelaskan, dan tidak terburu-buru. Sekarang ngurus STNK jadi lebih tenang dan nyaman,” katanya.
Melalui program Polantas Menyapa, Satlantas Polres Cimahi terus berinovasi menghadirkan pelayanan publik yang profesional, humanis, dan menyentuh hati masyarakat.
Kini, Kantor Samsat bukan sekadar tempat administrasi, tapi ruang pelayanan yang penuh senyum, empati, dan kedekatan antara Polantas dan warga. (eri)
