Kota Cimahi, tujuhmenit.com – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Cimahi terus berinovasi meningkatkan kualitas pelayanan publik. Melalui program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa”, kegiatan ini digelar secara rutin di Kantor Samsat Cimahi, guna mempererat komunikasi langsung sekaligus memberikan kemudahan bagi masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan.
Dalam pelaksanaannya, petugas Polantas tidak hanya berdiri di balik meja, namun turun langsung ke area pelayanan untuk mendampingi warga. Selain membantu memperlancar proses administrasi, petugas juga aktif memberikan edukasi serta solusi atas berbagai kendala atau kesulitan yang kerap dihadapi masyarakat saat mengurus dokumen kendaraan.
Kasat Lantas Polres Cimahi, AKP Arviandre Maliki, menjelaskan bahwa program ini merupakan wujud nyata implementasi konsep Polri Presisi, yang mengutamakan pelayanan yang prediktif, responsif, dan transparan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Program ini kami hadirkan dengan satu tujuan utama: mendekatkan Polantas dengan masyarakat. Kami tidak hanya sekadar melayani urusan administrasi, tapi juga memberikan edukasi dan solusi nyata atas kendala yang dialami warga,” ujar AKP Arviandre Maliki, Jumat, (17/5/2026).
Dalam kegiatan ini, masyarakat dibimbing dan diberikan pemahaman lengkap, mulai dari alur pelayanan, rincian biaya resmi, hingga standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku dalam pengurusan dokumen kendaraan.
Menurutnya, transparansi menjadi kunci utama untuk membangun kepercayaan publik. Ketika masyarakat paham betul prosedur dan aturannya, potensi kesalahpahaman dapat diminimalkan dan pelayanan pun berjalan lebih lancar.
“Kami ingin setiap layanan berjalan secara humanis, transparan, dan akuntabel. Ketika masyarakat sudah paham prosedurnya, rasa percaya dan kenyamanan saat berurusan dengan kami akan tumbuh dengan sendirinya,” tegasnya.
Selain itu, program Polantas Menyapa juga membuka ruang dialog dua arah. Masyarakat bebas menyampaikan keluhan, pertanyaan, hingga saran secara langsung kepada petugas di lapangan. Hal ini diharapkan mampu membentuk citra Polantas yang lebih empatik, ramah, dan solutif.
Tak hanya berfokus pada urusan administrasi, momen ini juga dimanfaatkan sebagai sarana edukasi keselamatan berlalu lintas. Berbagai imbauan disampaikan secara persuasif guna menumbuhkan kesadaran masyarakat akan pentingnya disiplin dan tertib di jalan raya.
“Ini adalah bentuk nyata semangat Presisi yang kami usung di Polres Cimahi. Kami ingin Polantas hadir bukan hanya sebagai aparat penegak aturan, tetapi juga mitra dan sahabat masyarakat dalam setiap urusan lalu lintas,” tutup AKP Arviandre. (K12)
